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穷游老用户不能使用提问功能新进弟子  2017-03-29  70人阅读新进弟子发表于 2017-03-29 16:11 在穷游已经是老用户了，但使用不了提问功能，就连这里的发贴都不能使用了，可是年前十一月份时我还使用了这个功能，现在只能新注册用户号来发贴，真是奇怪了。后来给穷游服务邮箱发邮件，穷游的服务邮件一开始回复说是让试试其它浏览器，是不是浏览器的问题，但更换为其它的也还是不行，再后来，客服让我提供了不止三次的ID号，但完全没有处理任何问题的情况下，告诉我说是我的老用户是乞丐级别，不能使用提问功能了，说这是公司的规定，天啊，要是公司有这个规定，你怎么不是一早就告诉我，还让我尝试什么浏览的问题，这不是拿人开涮嘛，但当我找客服要公司的规定或是网上的说明时，却再也没了音信，请问该如何进行投诉？ 

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回复管理员发表于 2017-03-29 17:59 亲爱的stephainna，大秘书已经收到您的建议，首先在这里对于您的体验感到其次，关于您反馈的问题，根据查询您的账号（http://www.qyer.com/u/3076509）在2016年11月之后存在大量删图、删帖行为，所以您的经验值也会随之降低且无下限，当经验值降低为负数时即为乞丐，则暂时不能在社区内进行提问等操作，但是重新上传图片则可继续积累经验恢复等级。现在我们已对您的原账号进行了重新操作，请查看。如果后续还有任何问题欢迎随时私信联系大秘书！最后，再次表示抱歉，感谢！  回复新进弟子

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发表于 2017-03-30 17:15 回复展开引用收起引用亲爱的stephainna，大秘书已经收到您的建议，首先在这里对于您的体验感到十分的抱歉，邮件中向您咨询浏览器等信息是为了更好的判别和排查问题，对于我们的邮件反馈流程和处理方式与效率上面存在的问题也表示万分的不好意思，我们一定会在之后的工作中不断优化和完善，望能谅解，非常感谢！其次，关于您反馈的问题，根据查询您的账号（http://www.qyer.com/u/3076509）在2016年11月之后存在大量删图、删帖行为，所以您的经验值也会随之降低且无下限，当经验值降低为负数时即为乞丐，则暂时不能在社区内进行提问等操作，但是重新上传图片则可继续积累经验恢复等级。现在我们已对您的原账号进行了重新操作，请查看。如果后续还有任何问题欢迎随时私信联系大秘书！最后，再次表示抱歉，感谢！感谢你的回复和处理，现在我看到已经恢复到了正常的状态，但你说的在2016年11月之后存在大量删图、删帖行为，我感到很奇怪，因为在那个时间段后我就再也没使用过穷游了，怎么会出现这样的现象，你们系统出了什么问题？早在2016年初我在你们网站上曾经写过一篇游记，基本上快写完了，但还未发表，一直在草稿箱里，但有一天突然所有的图片和内容都没了，当时联系过你们，你们查了后台也没有，也没给出任何原因来，莫名的就没有，这次是不是你们系统又出问题了，我又一次无辜受害，最关键的是你们客服之前也没给出任何说明，说是我有大量删图行为，如果告诉我是这个原因的话，我一定会力证的，还请你们查明到底是什么原因导致的，以免类似情况今后再次发生。  回复管理员发表于 2017-03-30 17:34

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我走错的路是为了你们能更好地游玩 - 7天阳光沙滩比基尼攀岩冒险的圣托里尼之旅！（希腊安全问题解惑）完结！！！

回复展开引用收起引用感谢你的回复和处理，现在我看到已经恢复到了正常的状态，但你说的在2016年11月之后存在大量删图、删帖行为，我感到很奇怪，因为在那个时间段后我就再也没使用过穷游了，怎么会出现这样的现象，你们系统出了什么问题？早在2016年初我在你们网站上曾经写过一篇游记，基本上快写完了，但还未发表，一直在草稿箱里，但有一天突然所有的图片和内容都没了，当时联系过你们，你们查了后台也没有，也没给出任何原因来，莫名的就没有，这次是不是你们系统又出问题了，我又一次无辜受害，最关键的是你们客服之前也没给出任何说明，说是我有大量删图行为，如果告诉我是这个原因的话，我一定会力证的，还请你们查明到底是什么原因导致的，以免类似情况今后再次发生。大秘书收到您的回复，所以根据您这边的情况，您自己是没有出现过主动删帖删图的行为是吗？真的  回复相关阅读相关问答相关阅读

回复 1楼 @ stephainna 穷游大秘书 2楼十分的抱歉，邮件中向您咨询浏览器等信息是为了更好的判别和排查问题，对于我们的邮件反馈流程和处理方式与效率上面存在的问题也表示万分的不好意思，我们一定会在之后的工作中不断优化和完善，望能谅解，非常感谢！举报回复 2楼 @ 穷游大秘书 stephainna 3楼 2楼 @ 穷游大秘书 查看全部引用

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举报回复 3楼 @ stephainna 穷游大秘书 4楼 3楼 @ stephainna 查看全部引用十分不好意思，大秘书收到反馈，请帮忙再提供一些具体信息，好帮助技术童鞋帮您查看情况，非常感谢！！由于提供的信息可能涉及您未发布的内容，所以已给您私信留言哦，请查看！辛苦了~~ 举报回复 4楼 @ 穷游大秘书回复当前帖子

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