在俄罗斯被偷了钱包和护照之后怎么办（完结） - 俄罗斯/乌克兰/白俄罗斯 | 签证 - 论坛 - 穷游网

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在俄罗斯被偷了钱包和护照之后怎么办（完结）及在俄罗斯被偷了钱包和护照之后怎么办（完结） 9袋长老精华  2015-10-02  9988人阅读 9袋长老

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发表于 2015-10-02 02:13 1.报警（周边的警察不少，但也没什么卵用） 2.找翻译（由于语言障碍，需要持翻译证件的翻译人员） 3.警察局做笔录，开证明（带翻译，警察局才同意做笔录，最终需要三方签字确认。） 4.领事馆补办旅行证（需要RMB200元/本的费用） 5.移民局办理出境签证！签证！签证！签证！重要的事情说三遍！给什么单子都不行，必须是贴在旅行证上的签证！当天拿不了，办理需要2个工作日，还需要回程机票。（费用10000卢布/人） P.S. 建议大家出门在外，还是把护照放在贴身处或者酒店的保险柜内。反正－－－－－－－－－－－－－－－愤怒的分割线－－－－－－－－－－－－－－－－废话不说，今天在 2015年10月1日（祖国生日，给您添堵了）

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今天早上我和老公两人前往滴血我俩回头往回跑，当然不可能找到。这时候过来一个胖子大叔，一遍打电话一边用英文跟我们说：我看到了小偷，2个人，黑头发。你们往这边的垃圾桶看看，是不是把东西扔到垃圾桶了。然后重复了2次：2个人，黑头发。正好从地下通道走上来2个警察，我和老公跑过去找警察，结果一回头，刚才那个热心的大叔飞快的跑了。看来也是个托，是为了混淆我们对小偷外貌的印象。也就在同时，被偷几分钟之后，我老公收到了刷卡的短信提示，信用卡已经被盗刷了。警察是2个年轻人，其中一个轻车熟路的掏出手机，打开google翻译。我们跟他们说被偷了护照和钱包。2个人随着我们走到了当时被偷的路口，问了我们几个问题：多高？穿什么颜色衣服？年轻还是年老？有没有胡子？胖还是瘦。然后带着我们穿过地下通道，到了马路对面，那里有一辆警车，还有一群警察。这些警察看起来也算热情，几个人反复都问我们差不多的问题。但却都不紧不慢。对方的外貌其实记不清楚，穿什么衣服什么裤子，也记不清楚。按照大概的印象说了一些，但说实话，我们也没抱什么希望能找回来。我打电话给国内一个会俄语的朋友，让她跟警察在电话里沟通，警察的意思就是带你们去警察局开一个证明之类的。这个过程中我老公一直在给国内的信用卡中心打电话挂失。招行的第一个打的电话，直接挂失了。浦发被盗刷，中行也被盗刷。期间我按照锦囊上给的领事馆联系方式打电话过去，电话无人接听，节假日值班电话也没人接听。估计是十一放假。锦囊里还给了一个在警车旁边大概等了5分钟，警察让我们坐上了警车。警车绕着涅瓦大街前前后后转了2圈，警察说你们两个分别看两侧的窗外，看看能不能发现偷你们的人。必然是没有的。然后到了警察局，在小巷子里，门脸也非常的隐蔽，就一个黑色大铁门，如果不是警察带着，估计游客自己绝对找不到，就算到了门口估计也不会觉得这就是警察局。警察带我们进去之后，用俄文跟里面的工作人员说了情况，迎出来一位女警察，会英文。她告诉我们：你们需要找一个翻译，才能在警察局做笔录，开证明，而且翻译需要携带翻译证书。我问是必须的吗？她说是的。我问怎么找？她说警察局不提供翻译，你们可以去你们住的酒店，让前台协助；或者找大使馆。我问是今天必须找到并过来做笔录吗？她说今天明天都可以。出了警察局，这时候再次给刚才打通了的领事馆电话回拨过去，还是同一个女士接听的。她说现在的确是十一放假，刚才信号断了，她们的电话不能打国际长途，所以没办法给我们回拨。同时给了我们一个电话（不同于锦囊上的领馆公共电话），她说是领导的个人电话，放假期间只能找领导。态度很好，心里踏实了一些。打给对方提供的领导电话，一个很年轻的男士接听。态度也很好，听了情况之后，告诉我们领事馆其实也没有翻译，只能问问留学生或者导游，但需要付费。他还建议我们要不要换一个警察局去报案，也许对方就不需要翻译了。同时又说在俄罗斯丢了护照比较麻烦，除了补办一个旅行证，还要去对方的移民局办理出境签证，不然无法出境。我说那还是麻烦您直接帮我们找一个翻译吧，因为看起来无论如何都是需要一个的。对方说那你们过1个小时再打电话过来，我这其间去帮你们联系翻译。你们还要去拍证件照，2寸白底，一共4张，补办旅行证需要。这一个小时里，我们开始找照相馆。非常非常不好找，用google翻译出照相馆的俄文，一路举着手机问了无数人。大多数人都不太清楚，只能给一个大概的方向。后来一个店里的服务生给了一个明确的位置，位置不是在路边，而是拐进一个类似小区，里面有几栋老旧的办公楼。问了门口的保安大叔，大叔指了一栋伸出手指比划了一个2。跑到2楼，还真是个照相馆。如果找照相馆，就记住这几个单词就够了：фото。（最后事实证明，在领事馆旁边100米就有一个照相馆）4张证件照，一共400卢比。一个小时差不多，打电话给领事馆人员，对方说找到了一个翻译，可以明天带我们办理手续。还说你们今天过来先把旅行证办了吧，这样比较方便。还让我们准备好护照的照片或者扫描件。还好出发前这些东西都放在手机里了。由于今天放假，其实整个领事馆都是放假锁门的状态，对方要从家里特意过来领事馆。这里还是要感谢这位工作人员！领事馆周围没什么地铁站，打了一辆出办理旅行证需要资料： 1、2寸白底证件照＝3张 2、护照的照片或者扫描件

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3、费用 2000卢布／人 4、原则上办理旅行证也是需要警察局的报案证明的，但是领事馆的工作人员并没有要求我们提供。建议大家打电话时问清楚。领馆人员给了一个翻译的电话，说接下来你们自己联系吧，因为不是领馆给提供的翻译，还涉及费用，他不太方便协助。我们联系了对方，是一个在俄罗斯读博士的留学生。询问对方是否处理过此类情况，她表示的确没有。而且她之前是在这是今天的全过程。钱包只丢了我老公的，我身上还有卡和现金，所以钱方面暂时没问题。明天需要解决的是： 1. 警察局报案开证明（因为信用卡被盗刷，回国理赔必须需要证明，如果没有丢信用卡，是否可以不报案，明天会问翻译） 2. 移民局办理出境签证（这个需要在你酒店所在区的移民局，还不是哪里都行） 3. 圣彼得堡回最后编辑于 2015-10-11 21:51 

警察局 1 2 3 4 5 ...6 下一页 kikiswings 1楼俄罗斯这个国家买东西也不免税，不用常使用护照。圣彼得堡被偷了钱包和护照，在穷游上搜了一下，没找到比较详细的记录，大家运气都不错。那么我这个反面教材准备把全过程都记录一下，供大家参考，当然希望永远不要有人用得上。大教堂，下了地铁沿着涅瓦大街想先找个咖啡馆吃早餐。一路上很多发小广告的，基本上都没搭理。后来迎上来一个卖明信片的，手里拿了一沓明信片还有一个塑料袋。一开始向我们兜售明信片，没搭理继续往前走，对方一直正面迎着我们从塑料袋里不停的掏地图还有套娃，嘴里说着“5刀，不要？3刀，还不要？1刀！还不要？当礼物送你了。前面就是我的店，进去看一下吧。”就这样迎着我们大概走了几十米。我老公护着我，我俩一直摇头说不要不要。对方最后走掉了，我还跟我老公说，这个推销的怎么这么执着。我老公摸了一下包，说：完了，护照＋钱包，全没了。中国驻俄罗斯联邦大使馆的24小时领事协助值班电话：

回复新进弟子发表于 2015-10-02 03:02 回复展开引用收起引用 1.报警（周边的警察不少，但也没什么卵用）2.找翻译（由于语言障碍，需要持翻译证件的翻译人员）3.警察局做笔录，开证明（带翻译，警察局才同意做笔录，最终需要三方签字确认。）4.领事馆补办旅行证（需要RMB200元/本的费用）5.移民局办理出境签证！签证！签证！签证！重要的事情说三遍！给什么单子都不行，必须是贴在旅行证上的签证！当天拿不了，办理需要2个工作日，还需要回程机票。（费用10000卢布/人）P.S. 建议大家出门在外，还是把护照放在贴身处或者酒店的保险柜内。反正俄罗斯这个国家买东西也不免税，不用常使用护照。－－－－－－－－－－－－－－－愤怒的分割线－－－－－－－－－－－－－－－－废话不说，今天在圣彼得堡被偷了钱包和护照，在穷游上搜了一下，没找到比较详细的记录，大家运气都不错。那么我这个反面教材准备把全过程都记录一下，供大家参考，当然希望永远不要有人用得上。2015年10月1日（祖国生日，给您添堵了）今天早上我和老公两人前往滴血大教堂，下了地铁沿着涅瓦大街想先找个咖啡馆吃早餐。一路上很多发小广告的，基本上都没搭理。后来迎上来一个卖明信片的，手里拿了一沓明信片还有一个塑料袋。一开始向我们兜售明信片，没搭理继续往前走，对方一直正面迎着我们从塑料袋里不停的掏地图还有套娃，嘴里说着“5刀，不要？3刀，还不要？1刀！还不要？当礼物送你了。前面就是我的店，进去看一下吧。”就这样迎着我们大概走了几十米。我老公护着我，我俩一直摇头说不要不要。对方最后走掉了，我还跟我老公说，这个推销的怎么这么执着。我老公摸了一下包，说：完了，护照＋钱包，全没了。我俩回头往回跑，当然不可能找到。这时候过来一个胖子大叔，一遍打电话一边用英文跟我们说：我看到了小偷，2个人，黑头发。你们往这边的垃圾桶看看，是不是把东西扔到垃圾桶了。然后重复了2次：2个人，黑头发。正好从地下通道走上来2个警察，我和老公跑过去找警察，结果一回头，刚才那个热心的大叔飞快的跑了。看来也是个托，是为了混淆我们对小偷外貌的印象。也就在同时，被偷几分钟之后，我老公收到了刷卡的短信提示，信用卡已经被盗刷了。警察是2个年轻人，其中一个轻车熟路的掏出手机，打开google翻译。我们跟他们说被偷了护照和钱包。2个人随着我们走到了当时被偷的路口，问了我们几个问题：多高？穿什么颜色衣服？年轻还是年老？有没有胡子？胖还是瘦。然后带着我们穿过地下通道，到了马路对面，那里有一辆警车，还有一群警察。这些警察看起来也算热情，几个人反复都问我们差不多的问题。但却都不紧不慢。对方的外貌其实记不清楚，穿什么衣服什么裤子，也记不清楚。按照大概的印象说了一些，但说实话，我们也没抱什么希望能找回来。我打电话给国内一个会俄语的朋友，让她跟警察在电话里沟通，警察的意思就是带你们去警察局开一个证明之类的。这个过程中我老公一直在给国内的信用卡中心打电话挂失。招行的第一个打的电话，直接挂失了。浦发被盗刷，中行也被盗刷。期间我按照锦囊上给的领事馆联系方式打电话过去，电话无人接听，节假日值班电话也没人接听。估计是十一放假。锦囊里还给了一个中国驻俄罗斯联邦大使馆的24小时领事协助值班电话：8-963-620-1852。这个电话打通了，有一个女士接听，当时信号很不好，我们也比较着急不冷静，基本听不清对方在说什么，隐约听到对方给了我们另一个电话号码，说是圣彼得堡这边的使馆人员，让我们直接联系。信号这时候直接断了，我们也没回拨。在警车旁边大概等了5分钟，警察让我们坐上了警车。警车绕着涅瓦大街前前后后转了2圈，警察说你们两个分别看两侧的窗外，看看能不能发现偷你们的人。必然是没有的。然后到了警察局，在小巷子里，门脸也非常的隐蔽，就一个黑色大铁门，如果不是警察带着，估计游客自己绝对找不到，就算到了门口估计也不会觉得这就是警察局。警察带我们进去之后，用俄文跟里面的工作人员说了情况，迎出来一位女警察，会英文。她告诉我们：你们需要找一个翻译，才能在警察局做笔录，开证明，而且翻译需要携带翻译证书。我问是必须的吗？她说是的。我问怎么找？她说警察局不提供翻译，你们可以去你们住的酒店，让前台协助；或者找大使馆。我问是今天必须找到并过来做笔录吗？她说今天明天都可以。出了警察局，这时候再次给刚才打通了的领事馆电话回拨过去，还是同一个女士接听的。她说现在的确是十一放假，刚才信号断了，她们的电话不能打国际长途，所以没办法给我们回拨。同时给了我们一个电话（不同于锦囊上的领馆公共电话），她说是领导的个人电话，放假期间只能找领导。态度很好，心里踏实了一些。打给对方提供的领导电话，一个很年轻的男士接听。态度也很好，听了情况之后，告诉我们领事馆其实也没有翻译，只能问问留学生或者导游，但需要付费。他还建议我们要不要换一个警察局去报案，也许对方就不需要翻译了。同时又说在俄罗斯丢了护照比较麻烦，除了补办一个旅行证，还要去对方的移民局办理出境签证，不然无法出境。我说那还是麻烦您直接帮我们找一个翻译吧，因为看起来无论如何都是需要一个的。对方说那你们过1个小时再打电话过来，我这其间去帮你们联系翻译。你们还要去拍证件照，2寸白底，一共4张，补办旅行证需要。这一个小时里，我们开始找照相馆。非常非常不好找，用google翻译出照相馆的俄文，一路举着手机问了无数人。大多数人都不太清楚，只能给一个大概的方向。后来一个店里的服务生给了一个明确的位置，位置不是在路边，而是拐进一个类似小区，里面有几栋老旧的办公楼。问了门口的保安大叔，大叔指了一栋伸出手指比划了一个2。跑到2楼，还真是个照相馆。如果找照相馆，就记住这几个单词就够了：фото。（最后事实证明，在领事馆旁边100米就有一个照相馆）4张证件照，一共400卢比。一个小时差不多，打电话给领事馆人员，对方说找到了一个翻译，可以明天带我们办理手续。还说你们今天过来先把旅行证办了吧，这样比较方便。还让我们准备好护照的照片或者扫描件。还好出发前这些东西都放在手机里了。由于今天放假，其实整个领事馆都是放假锁门的状态，对方要从家里特意过来领事馆。这里还是要感谢这位工作人员！领事馆周围没什么地铁站，打了一辆出租车，900卢布。办理旅行证需要资料：1、2寸白底证件照＝3张2、护照的照片或者扫描件3、费用 2000卢布／人4、原则上办理旅行证也是需要警察局的报案证明的，但是领事馆的工作人员并没有要求我们提供。建议大家打电话时问清楚。领馆人员给了一个翻译的电话，说接下来你们自己联系吧，因为不是领馆给提供的翻译，还涉及费用，他不太方便协助。我们联系了对方，是一个在俄罗斯读博士的留学生。询问对方是否处理过此类情况，她表示的确没有。而且她之前是在法国读书。收费200美金。之后我又通过淘宝找圣彼得堡的当地导游和翻译，跟对方说明情况之后，对方表示翻译是有的，但是貌似情况比较复杂，留学生可能搞不定，他需要找一个华侨。找了几个小时也没回复。同时我也去找了酒店的前台，前台帮助联系了一个翻译，对方是俄罗斯人，但是中文很好，而且明显对方是处理过类似情况的。收费1800卢比／小时。最低4个小时。我们最后选择了酒店帮忙找的翻译。这是今天的全过程。钱包只丢了我老公的，我身上还有卡和现金，所以钱方面暂时没问题。明天需要解决的是：1. 警察局报案开证明（因为信用卡被盗刷，回国理赔必须需要证明，如果没有丢信用卡，是否可以不报案，明天会问翻译）2. 移民局办理出境签证（这个需要在你酒店所在区的移民局，还不是哪里都行）3. 圣彼得堡回莫斯科的火车票上有护照号码，旅行证的号码和护照不一致，这个要怎么处理，需要明天问翻译。回复 1 # kikiswings  回复

8-963-620-1852。这个电话打通了，有一个女士接听，当时信号很不好，我们也比较着急不冷静，基本听不清对方在说什么，隐约听到对方给了我们另一个电话号码，说是圣彼得堡这边的使馆人员，让我们直接联系。信号这时候直接断了，我们也没回拨。租车，900卢布。法国读书。收费200美金。之后我又通过淘宝找圣彼得堡的当地导游和翻译，跟对方说明情况之后，对方表示翻译是有的，但是貌似情况比较复杂，留学生可能搞不定，他需要找一个华侨。找了几个小时也没回复。同时我也去找了酒店的前台，前台帮助联系了一个翻译，对方是俄罗斯人，但是中文很好，而且明显对方是处理过类似情况的。收费1800卢比／小时。最低4个小时。我们最后选择了酒店帮忙找的翻译。莫斯科的火车票上有护照号码，旅行证的号码和护照不一致，这个要怎么处理，需要明天问翻译。举报回复 1楼 @ kikiswings bjsunny 2楼 1楼 @ kikiswings 查看全部引用圣彼得堡举报

9袋长老发表于 2015-10-02 03:13 回复展开引用收起引用回复 1 # kikiswings\n现在是旅游的季节，拿着护照复印件去拿到报案证明，回国补护照也要用，估计办出境卡也用这个证明，拿护照复印件，说护照丢失，坐火车问题不大，还有报案证明，ps我也在圣彼得堡好的，多谢您  回复 1袋长老

回复 2楼 @ bjsunny kikiswings 3楼 2楼 @ bjsunny 查看全部引用举报回复 3楼 @ kikiswings dabensan 4楼举报

发表于 2015-10-02 09:40 护照钱包放哪儿了? 包里?  回复 9袋长老发表于 2015-10-02 15:05 回复展开引用收起引用护照钱包放哪儿了? 包里?

回复 4楼 @ dabensan kikiswings 5楼 4楼 @ dabensan 查看全部引用举报回复 5楼 @ kikiswings amy334 6楼圣彼得堡也被偷了，求帮忙翻译电话或者楼主电话了解下情况谢谢！

是的，放包里  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 17:23 楼主我今天在  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 17:24

举报回复 6楼 @ amy334 amy334 7楼圣彼得堡也被偷了，求帮忙翻译电话或者楼主电话了解下情况谢谢！举报回复 7楼 @ amy334 dabensan 8楼举报回复

楼主我今天在  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 17:48 应该总结个高危险地和手法的集合帖看一些游记如滴血纪念品小市场、浧瓦大街及地铁站、冬宫参观后出门的地方兔子岛附近的摩托手等等  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 18:33

8楼 @ dabensan amy334 9楼举报回复 9楼 @ amy334 amy334 10楼举报回复 10楼 @ amy334 kikiswings

楼主微信多少，我马上加你  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 18:33 楼主微信多少，我马上加你  回复 9袋长老发表于 2015-10-02 19:11

11楼俄罗斯小姑娘，中文很棒，在台湾学习的中文，现在在圣彼得堡做导游。昨天酒店联系的是她们公司，公司指派了她来协助我们。她去和酒店前台确认了酒店所在区域的移民局位置，然后我们规划了一下行程：先去警察局开证明，之后去移民局开具出境签证。莫斯科，所以你们不需要等3个工作日，拿着这个单子就可以出境了。这时候进来一个中国的阿姨，阿姨说她也是被偷了护照钱包还有手机。而且她是准备离开，在火车站已经过了安检，背包被人划开了。而且阿姨今天是第二次来，等了3个工作日来领入境卡的。我们的翻译帮她看了单子，说这个就是可以直接出境的，您其实不用等3个工作日啊。——最后事实证明这个单子太坑爹了，害得我们没能出境。这个阿姨应该也和我们一样。举报回复 11楼 @ kikiswings kikiswings 12楼 10楼 @ amy334

10月2日约了翻译早上9点在酒店大堂见面。对方是一个 10:00左右到达了警察局，依然是一扇紧锁的黑色大铁门。按门铃按了3、4次才听到自动锁开锁的声音。对面一个很小的窗口，有一个女警。翻译和她沟通了半天，就见女警一直表情淡漠的摇头。意思是警察局现在是早上，没有人，而且大家都很忙，你们要做笔录只能等到11点之后。11点就可以开始吗？也不是，11点之后吧，具体时间你们等着吧。翻译小姑娘用中文跟我们说警察就这个样子，永远事不关己。没办法，我们只能去旁边的咖啡馆吃早餐，这其间翻译一直在尝试拨打移民局的咨询电话，她想了解一下如果没有证明能否先去移民局，结果也是一直没有人接听。然后她又打了一个很长的电话，一直在用俄文讲电话（后来才知道，她找了一个警察局认识的朋友）。 11:00，准时回到警察局，窗口的女警换成了一个老头。对方还是说，再等一会儿，15分钟吧。差不多10分钟，门口进来一个高个子的警察，翻译小姑娘笑着跟他打招呼，指着我们说了一些俄文。之后高个子警察就带我们直接上了二楼他的办公室。窗口前的其他人，还在继续等。笔录加开证明，一共用了大概40分钟，先要了我们的护照复印件，之后开始问问题，问的比较详细：几点被偷，在哪里，丢了什么，都一一的做记录。我们比较关心的是信用卡盗刷的情况，所以让警察详细注明了哪个银行被盗刷了几笔，每笔是多少钱。因为是2张信用卡被盗刷，估计对方都需要证明原件，又特意让警察开了2份一模一样的证明，回国后才能邮寄给2家不同的银行。情况了解清楚之后，警察出具了一份笔录的文件，让我们其中一个人签署，还需要用中文写明：翻译正确，并签名。之后警察查验了翻译的护照和翻译资格证书，护照还拿去做了复印。2份证明拿去盖了章交给了我们，警察局的部分终于搞定了。我们问翻译，如果我们找一个会说俄语的留学生来帮我们做翻译是否可以？对方说可能不行，因为警局需要她的翻译资格证，证明她能够清楚的传递双方之间的意思。但如果当事人本身是会说俄语的就没问题。警察局证明开局： 1. 有资格证的翻译（最好是俄罗斯人，方便很多） 2. 护照的复印件打车前往移民局，又是非常难找，外面看起来根本不知道是个什么地方。翻译自己都说：这是个什么地儿啊，也太难找了。进去之后继续一个铁门紧闭，一排等候椅子，坐了几个人在等候，一个问询窗口但没有工作人员。翻译开始敲窗户，没人搭理。她跑去拉大铁门然后走进去直接问。（这个小姑娘真的很赞，如果我们今天是找了一个没有办理过类似情况的留学生，估计大家一起团团转了）2分钟之后她出来说都问清楚了，咱们在这里等一下，等前一个人出来我们可以进去。差不多又过了5分钟，铁门打开出来一个人，翻译带我们走进去，这才看到里面其实是一共5个办事窗口（尼玛啊，办事窗口为什么要用铁门关住，我真的无法理解啊）。之后就是翻译在和工作人员沟通，帮我们填写表格。工作人员复印了护照复印件（不是旅行证）还有警察局的证明。很快，表格填好，复印做好，给了我们2张单子。翻译说，这2张单子上说明，你们的护照丢了，入境卡也丢失。原则上需要重新申请一张入境卡，但要等3个工作日。由于你们明天就要返回

查看全部引用举报回复 12楼 @ kikiswings xiayin101 13楼举报回复 13楼 @ xiayin101 dabensan 14楼举报回复

PS：移民局周末不办公。现在我们手里有的东西： 1、旅行证 2、护照复印件 3、警察局开具的证明 4、一张补申请入境单的单子最后编辑于 2015-10-07 01:35  回复 9袋长老

14楼 @ dabensan bjsunny 15楼 1楼 @ kikiswings 查看全部引用举报回复 15楼 @ bjsunny 1 2 3 4

发表于 2015-10-02 19:11 回复展开引用收起引用楼主微信多少，我马上加你你需要关注我，我才能给你发私信  回复 2袋长老发表于 2015-10-02 20:56

5 ...6 下一页回复当前帖子【已完结】【蔚蓝金黄，在水一方】贝加尔湖7日游——伊尔库茨克/环湖火车/奥尔洪岛由波罗的海滨，至莫斯科河畔——坐船，从圣彼得堡去莫斯科！（更新完毕，千余张图片已添加）乌克兰｜正在落地签的美女国度【首页纪念】东斯拉夫帝国旅行笔记 — 莫斯科、摩尔曼斯克、圣彼得堡（内附超详细极光观赏指南）写一首雪与冰的诗——贝加尔冰湖之行（海量美图，附超详尽攻略及自制地图）超10000km史诗般的火车之旅——母与女东→西横跨俄罗斯30天(海量图片，更新中）你是此生最美的风景——俄罗斯贝加尔湖之旅（含滑雪攻略）【完结】俄罗斯芭蕾——深度体验攻略冰封王国俄罗斯，开启一场梦幻极光之旅（完结撒花~） uber打车在俄罗斯可以用现金支付吗？俄罗斯电话卡

感谢楼主的提醒，看来彼得堡小偷横行，时时警惕啊。  回复 1袋长老发表于 2015-10-02 21:55 分享经验后来者受益感谢楼主  回复新进弟子发表于 2015-10-03 02:25

俄罗斯乌拉尔航空如何购买行李额关于警察的美签如何填写其中一项内容？谁知道现在俄铁的火车票改版之后怎么预定啊？俄罗斯北方航空公司安全吗？警察办理申根自由行签证，通过率高吗？我是意大利签证到了意大利是否要到警察局报道？阿姆斯特丹警察局的电话从国内如何打得通去海参崴怎么免签俄罗斯签证邀请函多久能收到？捷克旅游需要先到当地警察局备案吗？一无所有，该如何回国？俄罗斯签证假如在国外被遣返，机票钱由谁来出？请问日内瓦交管局/警察局的官方邮件地址办理了俄罗斯签证，在俄罗斯游玩期间是否可以去其他国家玩然后再返回俄罗斯

回复展开引用收起引用 1.报警（周边的警察不少，但也没什么卵用）2.找翻译（由于语言障碍，需要持翻译证件的翻译人员）3.警察局做笔录，开证明（带翻译，警察局才同意做笔录，最终需要三方签字确认。）4.领事馆补办旅行证（需要RMB200元/本的费用）5.移民局办理出境签证！签证！签证！签证！重要的事情说三遍！给什么单子都不行，必须是贴在旅行证上的签证！当天拿不了，办理需要2个工作日，还需要回程机票。（费用10000卢布/人）P.S. 建议大家出门在外，还是把护照放在贴身处或者酒店的保险柜内。反正俄罗斯这个国家买东西也不免税，不用常使用护照。－－－－－－－－－－－－－－－愤怒的分割线－－－－－－－－－－－－－－－－废话不说，今天在圣彼得堡被偷了钱包和护照，在穷游上搜了一下，没找到比较详细的记录，大家运气都不错。那么我这个反面教材准备把全过程都记录一下，供大家参考，当然希望永远不要有人用得上。2015年10月1日（祖国生日，给您添堵了）今天早上我和老公两人前往滴血大教堂，下了地铁沿着涅瓦大街想先找个咖啡馆吃早餐。一路上很多发小广告的，基本上都没搭理。后来迎上来一个卖明信片的，手里拿了一沓明信片还有一个塑料袋。一开始向我们兜售明信片，没搭理继续往前走，对方一直正面迎着我们从塑料袋里不停的掏地图还有套娃，嘴里说着“5刀，不要？3刀，还不要？1刀！还不要？当礼物送你了。前面就是我的店，进去看一下吧。”就这样迎着我们大概走了几十米。我老公护着我，我俩一直摇头说不要不要。对方最后走掉了，我还跟我老公说，这个推销的怎么这么执着。我老公摸了一下包，说：完了，护照＋钱包，全没了。我俩回头往回跑，当然不可能找到。这时候过来一个胖子大叔，一遍打电话一边用英文跟我们说：我看到了小偷，2个人，黑头发。你们往这边的垃圾桶看看，是不是把东西扔到垃圾桶了。然后重复了2次：2个人，黑头发。正好从地下通道走上来2个警察，我和老公跑过去找警察，结果一回头，刚才那个热心的大叔飞快的跑了。看来也是个托，是为了混淆我们对小偷外貌的印象。也就在同时，被偷几分钟之后，我老公收到了刷卡的短信提示，信用卡已经被盗刷了。警察是2个年轻人，其中一个轻车熟路的掏出手机，打开google翻译。我们跟他们说被偷了护照和钱包。2个人随着我们走到了当时被偷的路口，问了我们几个问题：多高？穿什么颜色衣服？年轻还是年老？有没有胡子？胖还是瘦。然后带着我们穿过地下通道，到了马路对面，那里有一辆警车，还有一群警察。这些警察看起来也算热情，几个人反复都问我们差不多的问题。但却都不紧不慢。对方的外貌其实记不清楚，穿什么衣服什么裤子，也记不清楚。按照大概的印象说了一些，但说实话，我们也没抱什么希望能找回来。我打电话给国内一个会俄语的朋友，让她跟警察在电话里沟通，警察的意思就是带你们去警察局开一个证明之类的。这个过程中我老公一直在给国内的信用卡中心打电话挂失。招行的第一个打的电话，直接挂失了。浦发被盗刷，中行也被盗刷。期间我按照锦囊上给的领事馆联系方式打电话过去，电话无人接听，节假日值班电话也没人接听。估计是十一放假。锦囊里还给了一个中国驻俄罗斯联邦大使馆的24小时领事协助值班电话：8-963-620-1852。这个电话打通了，有一个女士接听，当时信号很不好，我们也比较着急不冷静，基本听不清对方在说什么，隐约听到对方给了我们另一个电话号码，说是圣彼得堡这边的使馆人员，让我们直接联系。信号这时候直接断了，我们也没回拨。在警车旁边大概等了5分钟，警察让我们坐上了警车。警车绕着涅瓦大街前前后后转了2圈，警察说你们两个分别看两侧的窗外，看看能不能发现偷你们的人。必然是没有的。然后到了警察局，在小巷子里，门脸也非常的隐蔽，就一个黑色大铁门，如果不是警察带着，估计游客自己绝对找不到，就算到了门口估计也不会觉得这就是警察局。警察带我们进去之后，用俄文跟里面的工作人员说了情况，迎出来一位女警察，会英文。她告诉我们：你们需要找一个翻译，才能在警察局做笔录，开证明，而且翻译需要携带翻译证书。我问是必须的吗？她说是的。我问怎么找？她说警察局不提供翻译，你们可以去你们住的酒店，让前台协助；或者找大使馆。我问是今天必须找到并过来做笔录吗？她说今天明天都可以。出了警察局，这时候再次给刚才打通了的领事馆电话回拨过去，还是同一个女士接听的。她说现在的确是十一放假，刚才信号断了，她们的电话不能打国际长途，所以没办法给我们回拨。同时给了我们一个电话（不同于锦囊上的领馆公共电话），她说是领导的个人电话，放假期间只能找领导。态度很好，心里踏实了一些。打给对方提供的领导电话，一个很年轻的男士接听。态度也很好，听了情况之后，告诉我们领事馆其实也没有翻译，只能问问留学生或者导游，但需要付费。他还建议我们要不要换一个警察局去报案，也许对方就不需要翻译了。同时又说在俄罗斯丢了护照比较麻烦，除了补办一个旅行证，还要去对方的移民局办理出境签证，不然无法出境。我说那还是麻烦您直接帮我们找一个翻译吧，因为看起来无论如何都是需要一个的。对方说那你们过1个小时再打电话过来，我这其间去帮你们联系翻译。你们还要去拍证件照，2寸白底，一共4张，补办旅行证需要。这一个小时里，我们开始找照相馆。非常非常不好找，用google翻译出照相馆的俄文，一路举着手机问了无数人。大多数人都不太清楚，只能给一个大概的方向。后来一个店里的服务生给了一个明确的位置，位置不是在路边，而是拐进一个类似小区，里面有几栋老旧的办公楼。问了门口的保安大叔，大叔指了一栋伸出手指比划了一个2。跑到2楼，还真是个照相馆。如果找照相馆，就记住这几个单词就够了：фото。（最后事实证明，在领事馆旁边100米就有一个照相馆）4张证件照，一共400卢比。一个小时差不多，打电话给领事馆人员，对方说找到了一个翻译，可以明天带我们办理手续。还说你们今天过来先把旅行证办了吧，这样比较方便。还让我们准备好护照的照片或者扫描件。还好出发前这些东西都放在手机里了。由于今天放假，其实整个领事馆都是放假锁门的状态，对方要从家里特意过来领事馆。这里还是要感谢这位工作人员！领事馆周围没什么地铁站，打了一辆出租车，900卢布。办理旅行证需要资料：1、2寸白底证件照＝3张2、护照的照片或者扫描件3、费用 2000卢布／人4、原则上办理旅行证也是需要警察局的报案证明的，但是领事馆的工作人员并没有要求我们提供。建议大家打电话时问清楚。领馆人员给了一个翻译的电话，说接下来你们自己联系吧，因为不是领馆给提供的翻译，还涉及费用，他不太方便协助。我们联系了对方，是一个在俄罗斯读博士的留学生。询问对方是否处理过此类情况，她表示的确没有。而且她之前是在法国读书。收费200美金。之后我又通过淘宝找圣彼得堡的当地导游和翻译，跟对方说明情况之后，对方表示翻译是有的，但是貌似情况比较复杂，留学生可能搞不定，他需要找一个华侨。找了几个小时也没回复。同时我也去找了酒店的前台，前台帮助联系了一个翻译，对方是俄罗斯人，但是中文很好，而且明显对方是处理过类似情况的。收费1800卢比／小时。最低4个小时。我们最后选择了酒店帮忙找的翻译。这是今天的全过程。钱包只丢了我老公的，我身上还有卡和现金，所以钱方面暂时没问题。明天需要解决的是：1. 警察局报案开证明（因为信用卡被盗刷，回国理赔必须需要证明，如果没有丢信用卡，是否可以不报案，明天会问翻译）2. 移民局办理出境签证（这个需要在你酒店所在区的移民局，还不是哪里都行）3. 圣彼得堡回莫斯科的火车票上有护照号码，旅行证的号码和护照不一致，这个要怎么处理，需要明天问翻译。回复 1 # kikiswings  回复相关阅读相关问答相关阅读

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